La pandémie COVID-19 a mis en évidence les niveaux importants de vulnérabilité des modèles opérationnels des organisations aux risques liés à l'ESG et le besoin crucial de réévaluer la gestion des risques et de mettre en place des modèles commerciaux plus résistants.

En particulier, la pandémie a révélé les vulnérabilités des chaînes d'approvisionnement de nombreuses organisations et la nécessité pour celles-ci de mieux planifier, préparer et gérer stratégiquement les risques liés à leurs chaînes d'approvisionnement. 

Garantir la résilience, l'efficacité et l'agilité des chaînes d'approvisionnement, combinée à la nécessité de faire preuve de pratiques responsables en la matière, pose des défis importants aux organisations de tous les secteurs.

Alors que les organisations revivent et révisent leurs modèles commerciaux et opérationnels en réponse au COVID-19, il est essentiel que la direction examine et réévalue les risques tout au long de la chaîne d'approvisionnement. À leur tour, les organisations doivent réexaminer les principaux facteurs de risques de la chaîne d'approvisionnement et mettre en œuvre des processus de gestion des risques solides axés sur le renforcement de la résilience de la chaîne d'approvisionnement.

L'étude de DNV sur le management des risques de la chaîne d'approvisionnement

DNV:

COVID-19 a mis en évidence la nécessité d'améliorer la gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement. Quels sont, selon le WBCSD, les principaux défis et les domaines de changement immédiats? 

WBCSD:

Nous avons observé une reconnaissance accrue des avantages d'un meilleur management des risques appliqué aux chaînes d'approvisionnement. Les organisations soulignent les besoins critiques de revoir et de réévaluer leur application des techniques de management des risques afin de renforcer la confiance, l'assurance et la résilience dans les chaînes d'approvisionnement.

L'évolution du contexte commercial et la révision des modèles opérationnels ont modifié le profil de risque des chaînes d'approvisionnement, ce qui nécessite des évaluations prospectives des risques.  Les chaînes d'approvisionnement peuvent être particulièrement vulnérables en raison de leur complexité, de leurs dimensions mondiales et du rôle des ressources des sous-traitants et des tiers. Les besoins en matière de gouvernance, d'identification et d'évaluation des risques, de suivi et de rapports sont importants.

En parallèle, les parties prenantes internes et externes exigent de la clarté, de la transparence et des garanties quant à l'évaluation des risques dans les chaînes d'approvisionnement révisées. En s'appuyant sur des analyses de scénarios axées sur l'ESG et des évaluations de l'importance relative, les organisations peuvent commencer à renforcer leur résilience et leur assurance pour gérer les risques de réputation et un éventail diversifié de parties prenantes. En retour, les organisations sont mieux placées pour identifier et traiter les principales vulnérabilités de leurs performances commerciales et de leur stabilité à long terme.

Les organisations doivent examiner l'efficacité de l'application de la GRE dans leurs chaînes d'approvisionnement et aligner de manière critique les activités de management des risques opérationnels (gouvernance, surveillance, contrôle, rapports et prise de décision) sur les rapports externes concernant les risques et les performances en matière de durabilité.

DNV:

L'enquête a révélé que les entreprises se sont concentrées sur la répartition des risques en diversifiant leur base de fournisseurs. Cela correspond-il à ce que le WBCSD a vu à travers ses membres et pouvez-vous partager d'autres observations ?

WBCSD: 

Une évaluation plus granulaire des risques de la chaîne d'approvisionnement est en cours d'adoption. Les motivations varient, mais l'expérience post-pandémique suggère que les facteurs importants sont le management des risques opérationnels et de réputation potentielle. 

Les parties prenantes réclament de plus en plus des rapports clairs sur les performances durables, alignés sur des pratiques commerciales durables et transparentes. Les entreprises sont de plus en plus tenues de rendre des comptes et sont confrontées à des risques accrus d'atteinte à leur réputation et de litiges axés sur les questions ESG (Environnemental Social et Gouvernance) si elles ne peuvent pas démontrer des performances efficaces et durables tout au long de leurs chaînes d'approvisionnement. En particulier, les entreprises doivent se concentrer sur le développement de processus, d'outils et d'infrastructures de management des risques pour soutenir l'identification et l'évaluation des risques aux niveaux secondaire et tertiaire de la chaîne d'approvisionnement.

DNV:

La majorité des entreprises ont ressenti le besoin de s'occuper de la continuité de la chaîne d'approvisionnement. Comment est-il parvenu et où les entreprises cherchent-elles généralement à commencer?

WBCSD:

Nous observons que les organisations recherchent un soutien pour traiter de l'assurance de la chaîne d'approvisionnement et de la continuité des activités. Les organisations ont dû adapter leurs approches en matière de surveillance, de hiérarchisation et d'audit des risques afin de fournir l'assurance de pratiques opérationnelles révisées et l'évaluation des risques actuels et futurs. En retour, les rapports internes et la divulgation externe doivent être revus et ajustés. 

Nous constatons un besoin et un désir accrus d'améliorer les méthodologies d'identification précoce des risques, en particulier pour filtrer les risques ESG potentiels émergents. Il y a également un intérêt pour des outils d'évaluation des risques améliorés qui étendent l'évaluation des risques au-delà des critères d'impact et de probabilité, à des critères tels que la vulnérabilité, la vitesse d'apparition, la réactivité et l'adaptabilité.

Des solutions fondées sur la numérisation, l'IA et l'Apprentissage Automatique, l'exploration de données et les Big Data sont recherchées pour soutenir la surveillance de la chaîne d'approvisionnement et la gestion de la continuité. Cependant, les organisations doivent appliquer des cadres solides pour assurer une gouvernance, une surveillance et une assurance efficaces de ces données, outils et modèles.

DNV:

Il a été souligné qu'une grande partie des entreprises considèrent qu'une chaîne d'approvisionnement plus durable est plus résistante. Quels sont les aspects à prendre en considération pour apporter ce changement stratégique et cet avantage à une entreprise ? 

WBCSD:

Le changement stratégique exige des entreprises qu'elles développent et communiquent une compréhension claire et commune des impacts et des dépendances de la chaîne de valeur et du capital non financier. Une communication claire de la vision et des objectifs de l'entreprise est essentielle pour engager les parties prenantes internes et externes.

À cet égard, il convient de noter que l'enquête met en évidence les principaux domaines d'action en matière de durabilité liés à la transparence, à la communication et à la notification des performances durables, à savoir

• Exiger des fournisseurs qu'ils communiquent des informations sur la durabilité ;
• Entreprendre un dialogue avec les fournisseurs pour partager la compréhension des défis de la durabilité ;
• Mettre en œuvre et communiquer une politique de chaîne d'approvisionnement durable.

Alors que les organisations s'efforcent d'intégrer des pratiques commerciales durables dans leurs processus de gestion quotidiens, la clarté des objectifs, des politiques et des performances est essentielle. L'expérience du WBCSD montre que les entreprises qui intègrent les perspectives d'avenir des évaluations de la durabilité (par exemple, les analyses de matérialité, les analyses de scénarios, les rapports de durabilité) dans la planification stratégique et la planification des performances commerciales sont généralement bien placées pour identifier les vulnérabilités potentielles et pour conduire de manière proactive et réussie les changements commerciaux stratégiques (et par conséquent renforcer la résilience).

DNV:

L'enquête a analysé les 120 entreprises considérées comme "leaders" en démontrant leur maturité et leur agilité dans leur approche de management de la chaîne d'approvisionnement. Quelle expérience pouvez-vous partager avec vos membres sur la manière dont ils ont réagi à la pandémie ?

WBCSD:

Tout au long de la période de réponse à la pandémie, l'analyse des performances des membres du WBCSD indique que nos membres ont réagi avec plus de résilience aux défis et aux perturbations du marché - ce qui confirme les conclusions de l'enquête sur l'alignement d'une gestion mature et durable de la chaîne d'approvisionnement et la résilience des entreprises de premier plan.

Néanmoins, la complexité et la nature mondiale de certaines chaînes d'approvisionnement signifient qu'elles sont vulnérables à un large éventail de risques divers qui nécessitent une surveillance et une évaluation importantes. 

Les entreprises qui se concentrent sur les risques ESG ont généralement une vision à long terme claire et une bonne compréhension de la chaîne de valeur de l'entreprise - elles sont plus conscientes des impacts et des dépendances de leur modèle d'entreprise et mieux placées pour mettre en place des réponses de gestion bien informées.

Guide du WBCSD pour soutenir le management des risques ESG et la résilience de la chaîne d'approvisionnement

La résilience de la chaîne d'approvisionnement est la capacité de se préparer à des événements à risque inattendus, à réagir et à se rétablir rapidement face à d'éventuelles perturbations pour revenir à sa situation initiale ou se développer en passant à un nouvel état plus souhaitable afin d'améliorer le service à la clientèle, le marché et les performances financières. 

L'application de techniques de management des risques de l'entreprise (MRE) permet d'identifier, d'évaluer et de gérer en priorité les risques de la chaîne d'approvisionnement et aide les organisations à renforcer leur résilience en s'attaquant stratégiquement aux vulnérabilités de la chaîne d'approvisionnement. 

En collaboration avec le Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO), le WBCSD a élaboré des conseils primés pour soutenir l'application des techniques de MRE dans les opérations commerciales et pour faire face à la prévalence et à la gravité croissantes des risques liés à l'ESG. 

Ce guide aide les praticiens du risque et de la durabilité à parler le même langage, à communiquer les grandes incidences et dépendances de l'entreprise et à examiner comment celles-ci peuvent se traduire en risques. Il aborde les défis essentiels de la gestion ESG et de la chaîne d'approvisionnement, tels qu'une gouvernance et une surveillance solides, les risques associés à la réalisation de la stratégie et des objectifs commerciaux de l'entreprise et la manière dont les entreprises peuvent évaluer et hiérarchiser des risques complexes et interconnectés, tels que ceux auxquels sont confrontées les chaînes d'approvisionnement.

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